モンスターストライク

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■重要なお知らせ■

iOS端末で「モンパス」の継続利用が反映されない事象について

本事象が発生しているお客様は、「課金・決済に関する質問」をご選択のうえ、App Storeから送信される領収書のスクリーンショットをお送りください。

決済情報をもとに反映の対応をさせていただきます。

領収書は以下の手順でもご確認いただけます。

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1.Appleの公式サイトにログインする

2.ログイン後、画面上部の「領収書」タブを選択

3.モンパスの「領収書」を選択

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このたびは、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。


ハンターライセンスのアイコンをタップするとアプリが落ちる事象を一部確認しており、現在調査中です。

なお、複数のアプリを立ち上げていると落ちるケースを確認しております。

ご面倒ではございますが、利用していないアプリを一度終了してから再度お試しいただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。


「!」マークの表示が消えない

「ミッション」および「ユーザー情報」で「!」マークの表示が消えない不具合が一部確認されており、次回のバージョンアップデートで修正対応を予定しております。


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返信について

  • お問い合わせには可能な限り早く返信いたしますが、内容や状況によってはお時間をいただきます。
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  • 短時間に連続してお問い合わせメールを送信すると、お問い合わせを受付できないことがあります。予めご了承ください。
  • 返信の際は、お問い合わせいただいたメールアドレスへのみ返信をいたします。
  • ドメイン指定などを行っている場合「@mixi.jp」を受信できるように設定を変更してください。
  • お電話でのサポートは行っておりません。
  • お問い合わせは日本語で受け付けております。
    We apologize for the inconvenience, but customer support towards inquiries on Monster Strike is available only in Japanese.
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