モンスターストライク

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■重要なお知らせ■

現在以下のお問い合わせを多くいただいております。


シングルガチャの演出において、ガチャリドラ内に金卵のみが表示されたのに、★5や★6のキャラクターが出ない

お知らせにてご案内のとおり、各ガチャの「シングルガチャ」において、★3(銀卵)キャラクターの排出を廃止しております。
そのため、通常の演出としてガチャリドラ内には金卵のみが表示されます。

特定のキャラクターが必ず排出される、いわゆる「確定演出」ではございませんのでご了承ください。

・銀卵の排出廃止については以下のお知らせをご確認ください
https://www.monster-strike.com/news/20180116_1.html



iOS端末で「モンパス」の継続利用が反映されない事象について(12/12更新)

お客様ご自身で反映させる方法が確認できましたので、以下の操作をお試しください。

1.「ショップ」をタップ
2.「モンパス購入」をタップ
3.モンパス購入ページ最下部の「リストアする」をタップする


「XFLAG ID新規登録方法」および「プレイデータのバックアップ方法」については各リンクをご確認ください。

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返信について

  • お問い合わせには可能な限り早く返信いたしますが、内容や状況によってはお時間をいただきます。
  • 複数のメールアドレスを使ってお問い合わせをされますと、返信が行き違いになる場合があります。同一のメールアドレスからお問い合わせください。
  • 短時間に連続してお問い合わせメールを送信すると、お問い合わせを受付できないことがあります。予めご了承ください。
  • 返信の際は、お問い合わせいただいたメールアドレスへのみ返信をいたします。
  • ドメイン指定などを行っている場合「@mixi.jp」を受信できるように設定を変更してください。
  • お電話でのサポートは行っておりません。
  • お問い合わせは日本語で受け付けております。
    We apologize for the inconvenience, but customer support towards inquiries on Monster Strike is available only in Japanese.
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