お知らせ

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2020.11.13

重要

【追記:11/16】【重要】Android11.0アップデートに関するご注意と現在確認している不具合について

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

Google社より配信されておりますAndroid OS 11.0ですが、現在「モンスターストライク Android版」において、アップデートすることにより、一部機能で不具合を確認しており正常な動作でお楽しみいただけていない状況が発生しております。

「モンスターストライク Android版」をご利用いただいているユーザーの皆様へ、Android OS 11.0アップデートに関しての注意事項を事前に確認ができておらず、大変申し訳ございません。

まだAndroid OS 11.0へアップデートされていない方につきましては、Android OS 11.0へのアップデートをお控えくださいますようお願い申し上げます。
Android OS 11.0につきましては、早急に対応をすすめております。対応時期が決まり次第、改めてお知らせ致します。


【すでにAndroid OS 11.0へアップデートしている方へ】
現在、以下の不具合を確認しており、正常な動作でモンスターストライクをお楽しみいただくことができていない状況となっております。
ご利用のユーザー様におかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。


(追記:2020/11/16)
11月16日(月)より、「au Market」、「Amazon Androidアプリストア」でも、Ver.19.1.1を配布いたしました。アップデートにより、①~④の不具合が修正されますので、アップデートいただけますようお願い致します。この度は、ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。


(追記:2020/11/13 23:55)
「Google Play ストア」にて、Ver.19.1.1を配布いたしました。アップデートにより、①、②、④の不具合が修正されますので、アップデートいただけますようお願い致します。「au Market」、「Amazon Androidアプリストア」につきましては、配布に向けて対応中ですので、お待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、③につきましては、引き続き対応中でございます。ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。


①「モンスターストライク」のプレイデータのバックアップを行うことができない

②LINEでマルチプレイ募集をすると、「Google Play ストア」へ遷移してしまう

③「モンスターストライク for Amazon」で、アプリのアップデートができない


④LINE・メール・SMSで友だちをモンスターストライクへ招待すると、キャンセルになってしまう、または「Google Play ストア」へ遷移してしまう


また、Android OS 11.0にアップデートすることで発生する事象に関しまして、引き続き調査を進めております。
大変恐縮ではございますが、対応完了まで、お待ちくださいますよう何卒お願い申し上げます。


※Android OSのアップデートやご不明な点がございます場合、Google社や各端末を発売しているメーカーまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。また、OSのアップデートにつきましては、ユーザー様ご自身の判断でご利用くださいますようお願い申し上げます。


この度は、ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い致します。