Q＆A

マルチプレイ中に接続が切れる場合、ご利用環境が影響して発生する場合も考えられますので、以下についてご確認ください。

1．電車内などインターネットの接続が不安定になりやすい環境でプレイすると、正しく動作しない場合がございますのでご注意ください。
2．複数のアプリを同時に起動したり、長時間連続で利用すると、動作が不安定になる場合がございますのでご注意ください。
3．推奨環境以外で利用すると、動作が安定しない場合がございますのであらかじめご了承ください。

また、マルチプレイ中に電話の着信やその他アプリの通知などが届くと通信が切断される場合もございます。

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更新バーが進まずインストール、アップデートができない場合は以下の方法をお試しください。

【Google Playストアの場合】
▼ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認をする方法
1．端末のメインの [設定] メニューを開きます。
2．[アプリ] または [アプリマネージャ] をタップします。
3．スワイプして [すべて] のアプリを表示します。
4．ダウンロードマネージャー アプリを選択します。
[有効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは無効になっています。[有効にする] をタップして有効にしてください。
[無効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは有効になっています。

▼[データを削除]及び[キャッシュを削除]をする方法
ダウンロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を削除してください。

▼Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法
1.[アプリ]内の[Google Playストア]をタップします。
2.[データを削除]及び[キャッシュを削除]をタップします。
※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

【App Storeの場合】
▼iOS11をご利用中の場合
①AppStoreから「アップデート」を選択
②モンストが表示されていない場合は、画面上部から下部に引き下げる
③モンストが表示されたらアップデートを実行

▼App Store「アップデート」タブからのアップデート
１.App Storeを起動し右下「アップデート」タブをタップ。
2.モンスターストライクの「アップデート」をタップ。

▼機内モードのon/offの切り替えをする方法
１.「設定」から「機内モード」を選択し、「OFF」を選択してください。

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※「Google+によるバックアップ」は、2017年3月24日(金)15:00頃を持って全機能の提供を終了しております。以降は「XFLAG IDによるバックアップ」のみの提供とさせていただきます。
詳細はこちらをご覧ください。

XFLAG IDにて1アカウントでバックアップできるプレイデータは1つです。

別のプレイデータにてバックアップを上書きしてしまった場合、上書きされたバックアップデータの復元は行えませんのでご注意ください。

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モンスターを進化/神化/獣神化/獣神化・改させるためには以下の条件をクリアしている必要があります。
進化/神化/獣神化/獣神化・改させる前にご確認ください。
なお、獣神化ならびに獣神化改につきましては、更新データの配布開始日時以降にできるようになります。一度タイトルに戻って、更新データを反映後に行ってください。

●進化/神化/獣神化/獣神化・改をさせるモンスターのレベルが「極」になっていること
●必要素材を所持していること
●必要ゴールド数を満たしていること
●素材モンスターを進化合成または神化合体させていないこと
●素材モンスターがデッキにセットされていないこと
●素材モンスターのラック値が、必要ラック値以上であること
●素材モンスターをロック機能によりロックしていないこと
●獣神化させるモンスターが進化または神化していること
●「獣神化」「獣神化・改」には解禁されたモンスターのみが行えます。
※素材モンスターのレベルを「極」にする必要はありません。

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【事前の準備】

●XFLAG IDのアカウント登録が必要です。
※アカウント登録の方法についてはこちらをご参照ください。
※XFLAG IDのログイン情報は、他人に知られないよう大切に保管してください。
● 電波状況が良い場所で操作をしてください。
● 車や電車など、高速で移動している場合にはバックアップしたデータが壊れてしまう可能性がございますのでご注意ください。
●端末の時刻がずれているとエラーが発生する可能性があります。必ず日本時間に設定してから操作をしてください。

【1】
モンスターストライクを起動してホーム画面を表示します。
画面下部の「その他」をタップし、「データのバックアップ」ボタンをタップしてください。
【2】
「XFLAG IDによるバックアップ」ボタンをタップしてください。
【3】
プレイデータのバックアップをするために「はい」ボタンをタップしてください。
【4】
プレイデータをバックアップする XFLAG IDにログインして、「許可する」ボタンをタップしバックアップを完了してください。

※注意
自分で管理している XFLAG IDにログインしてください。
他人のXFLAG IDでバックアップを行うと、プレイデータが引き継げない場合や乗っ取られる危険がありますので、お止めください。
【5】
バックアップの完了画面に、プレイデータを引き継ぐ際に必要な情報が表示されます。
控えた情報は、自分以外には知られないように大切に保管してください。
※XFLAG IDのログイン情報を、自分以外の方に教えないでください。

XFLAG IDについてご不明な点はこちらをご確認ください。

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サーバーの状況により、モンスターBOX等への反映が遅れることがございます。
「その他→タイトルへ」で一度タイトルに戻ることで 反映されることがありますので、一度お試しください。

また、自動合成を設定しているモンスターをクエストで獲得した場合は、ラック(運)を上げる目的で自動的に強化合成されますのでご注意ください。

なお、亀やタス系モンスターについては「モンスターBOX」ではなく「素材・アイテム確認」より確認できる「強化素材BOX」へと反映されます。

※モンスターについては「モンスターBOX」の表示順を「取得順」にする事により見つけ易くなります。

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【事前の準備】

● 電波状況が良い場所で操作をしてください。
● 車や電車など、高速で移動している場合にはバックアップしたデータが壊れてしまう可能性がございますのでご注意ください。
● プレイデータを引き継ぐ端末にモンスターストライクをインストールしてください。
●端末の時刻がずれているとエラーが発生する可能性があります。必ず日本時間に設定してから操作をしてください。

【1】
モンスターストライクを起動し、ニックネームの入力画面を表示して「XFLAG IDによるプレイデータの引き継ぎ」をタップします。
※誤って新規でプレイではじめてしまった場合には、アプリを再インストールしてからやり直してください。
【2】
プレイデータをバックアップしたXFLAG IDにログインし「許可」をタップしてください。
※プレイデータをバックアップしているアカウント以外にログインをされても、引き継ぐ事はできません。
【3】
以前ご利用していたプレイデータの「あなたのID」を入力し「OK」をタップしてください。
※バックアップ時に表示されたご自身のプレイデータの IDになります。
【4】
バックアップしてあるプレイデータが表示されますので、確認したら「はい」をタップし引き継ぎを完了してください。
データの更新が完了すると、以前の続きからご利用ができます。
※バックアップ当時のニックネームが表示されます。

XFLAG IDについてご不明な点はこちらをご確認ください。

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壁に触れている、または発生中のダメージウォールやヒーリングウォールのギミックに既に触れている状態ではギミックの効果が発動されない場合があります。

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オーブがプレイデータに反映するまでに時間がかかることがあります。
オーブが反映されない場合はモンスターストライクのアプリを終了後、再起動し、反映されるかをご確認ください。
※アプリの終了方法は、ご利用の端末によって操作が異なります。

なお、以下の理由によりオーブが正常に反映されない場合がございますので、こちらについてもあわせてご確認ください。

1．1つのApple ID、Google Play、Amazonアカウントで、複数のモンスターストライクのプレイデータに課金されている場合
2．iOS 8以降で「ファミリー共有」機能をご利用されている場合
※モンスターストライクは「ファミリー共有」に対応しておりません。

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ヘルプを見てもお困りの内容が解決されない場合は、こちらからお問い合わせください。
※状況により返信までにお時間をいただく場合がございます。